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Curitiba - PR

24/04/2019 às 12:44

ID: 90918771

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Fiz minha matricula para o curso preparatório para o concurso do TRT, o início das aulas seria dia 26/02/*******, no entanto foram protelando, até que o curso começou em 17/04/*******, quase um dois meses depois. Eu desisti do curso, por questões particulares, solicitei o reembolso do pagamento e não fui atendida. A aula inciou com varias turmas numa mesma sala, TRT, Guarda Municipal, TJ, dentre outros, como se houvesse relação entre as matérias. Estou muito indignada, e só quero meu dinheiro de volta. As instalações são horríveis, não tem secretaria para atendimento, uma zona total... Não recomendo nem de graça.

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Resposta da empresa

30/04/2019 às 14:15

Esclarecendo que a Sra. Marta Bombardelli solicitou rescisão do contrato com o curso já iniciado. Alegou que precisava cancelar por ter se matriculado num curso de inglês, como escreveu de próprio punho no documento. Quanto ao reembolso do valor, foi avisada que seriam 15 dias úteis para estorno via seu cartão de crédito. Quantos às aulas, turmas de cursos diferentes iniciando juntas, trata-se de prática que visa racionalizar os encontros de uma matéria básica e comum a todos os cursos que participaram. No caso Compreensão de textos. Quando o cronograma indicar aulas específicas, cada turma tem sua aula em separado. Quanto às instalações, visando a melhor localização, estas aulas estavam sediadas em salas de uma das mais tradicionais instituições de ensino de Curitiba. Talvez não a altura da Sra. Marta mas pensamos que o foco são os estudos e o excelente conteúdo ministrado por professores experientes e conceituados. O atendimento a que a Sra. Marta se refere não se trata de uma secretaria, mas de um plantão de matriculas a fim de atender aqueles que preferem fazer matrícula e já assistir às aulas.
Curso Cenpre.

Réplica do consumidor

02/05/2019 às 11:43

Esclarecendo ao Curso Cenpre eu não pedi rescisão de contrato, pois isso acarreta um desconto no valor pago, vcs não cumpriram o contrato e eu pedi o ressarcimento do valor total que paguei, já que fui comunicada sobre o inicio do curso no dia do inicio do curso, e isso porque eu entrei em contato com vocês para pedir o reembolso porque acabei assumindo outro compromisso, culpa minha que não recarreguei a bateria da bola de cristal que possuo. Sobre o reembolso recebi a informação de que aconteceria em 15 dias úteis quando EU entrei em contato cobrando um retorno, que pra variar não deram. Faço concurso a pouco tempo, mas o que observei é que todos os cursinhos focam, durante a elaboração das aulas, na banca que irá aplicar a prova, por isso acho sim que reunir vários cursos, de bancas distintas, numa turma só não funciona. Sobre a sua secretaria, já que possui uma, porque não diz aonde fica? Talvez possamos conversar pessoalmente e resolver logo essa situação.