Cursos online para concursos vendidos e sita não está mais no ar

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Curitiba - PR

04/12/2019 às 14:05

ID: 97742771

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Fiz a aquisição de um mês do curso no site dos Cursos CENPRE.

De início já tentando usar, não tive acesso a vários cursos e me decidi a não continuar, porém, virou o mês e caiu automaticamente a cobrança em minha conta, até ai, tudo bem, pois acho que fui eu que entendi que não precisaria cancelar, no entanto, já que havia pago um mês a mais ia continuar utilizando o mês pago, pelo menos os cursos que eu conseguisse acessar, mas a partir daí, nem consegui mais acesso.

Tentei contato por telefone, ninguém atende, whatsapp, ninguém responde, chat, ninguém respondeu e também por e-mail não obtive resposta alguma.

Fui até o endereço deles para tentar resolver e já tem uma placa de aluga-se no local.

Para avisarem que tinham fechado e tirarem o site do ar não tem ninguém, mas para cobrarem por um serviço que não prestaram, ai tem!

Difícil lidar com pessoas desonestas.

Fica o alerta para todos para evitar aborrecimento e prejuízo, de antes de contratarem um serviço, pesquisar na internet se a empresa é séria.

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Resposta da empresa

04/12/2019 às 15:53

Olá Isabele, como vai?

Temos outros canais de contato, como email e telefone. Estamos nos mudando e ajustando nossos serviços. Temos um problema com o fornecedor da plataforma nesse momento.

Não somos desonestos. Vamos estornar os valores recebidos. Estou puxando seus dados e em breve enviaremos um email com os devidos estornos, os quais cairão como crédito no seu cartão.

Ficamos à disposição!

Att.

CENPRE Online