Cursos online para concursos vendidos e sita não está mais no ar

Respondida
Curitiba - PR
04/12/2019 às 14:05
ID: 97742771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um mês do curso no site dos Cursos CENPRE.
De início já tentando usar, não tive acesso a vários cursos e me decidi a não continuar, porém, virou o mês e caiu automaticamente a cobrança em minha conta, até ai, tudo bem, pois acho que fui eu que entendi que não precisaria cancelar, no entanto, já que havia pago um mês a mais ia continuar utilizando o mês pago, pelo menos os cursos que eu conseguisse acessar, mas a partir daí, nem consegui mais acesso.
Tentei contato por telefone, ninguém atende, whatsapp, ninguém responde, chat, ninguém respondeu e também por e-mail não obtive resposta alguma.
Fui até o endereço deles para tentar resolver e já tem uma placa de aluga-se no local.
Para avisarem que tinham fechado e tirarem o site do ar não tem ninguém, mas para cobrarem por um serviço que não prestaram, ai tem!
Difícil lidar com pessoas desonestas.
Fica o alerta para todos para evitar aborrecimento e prejuízo, de antes de contratarem um serviço, pesquisar na internet se a empresa é séria.
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 15:53
Olá Isabele, como vai?
Temos outros canais de contato, como email e telefone. Estamos nos mudando e ajustando nossos serviços. Temos um problema com o fornecedor da plataforma nesse momento.
Não somos desonestos. Vamos estornar os valores recebidos. Estou puxando seus dados e em breve enviaremos um email com os devidos estornos, os quais cairão como crédito no seu cartão.
Ficamos à disposição!
Att.
CENPRE Online