Não cumprem o combinado
Em réplica
Curitiba - PR
22/04/2019 às 18:09
ID: 90852951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/02 comprei um curso presencial que começaria dia 26/02. O curso foi adiado 4 vezes e só começaria 17/04. Informei antecipadamente que não poderia atender às aulas, pois como o curso iria começar 2 meses após o previsto eu entraria em férias no trabalho e estaria viajando no período das aulas. Fui ao curso pessoalmente em 29/03 pedir o reembolso. Daí em diante foi mais enrolação, mandava whatsapp, a senhora Janine ficar de me responder e nunca respondia. Hoje, 22/04, quase um mês após a minha solicitação não tenho uma resposta. Me ignoram completamente. Profissionalismo zero. Não indico o curso.
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Resposta da empresa
30/04/2019 às 13:47
O cronograma de pagamentos aos alunos que tem direito a reembolso está agendado para a primeira quinzena de maio 19.
Réplica do consumidor
07/05/2019 às 19:42
Da última vez me deram o prazo por whatsapp até o dia 03/05. Nesta reclamação, já falaram na primeira quinzena de maio e por whatsapp mandaram eu abrir uma disputa no PagSeguro, ou seja, estão terceirizando o problema. Já liguei pro PagSeguro e fui informada que temos 30 dias para entrar com uma disputa e que o prazo pode ser estendido até 45 dias. Como fiz minha compra em 08/02 e o curso foi sendo adiado repetidas vezes, não estou no prazo para abrir essa disputa e claramente não é um problema do PagSeguro, mas sim do curso Cenpre. Aguardo uma solução do meu problema por parte do curso.