Curso Cetma

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Dourados - MS

30/09/2021 às 15:58

ID: 130484205

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No dia 09.08.*******, entrei em contato com o Centro de Ensino e Treinamento de Maringá (CETMA) e fiz a inscrição em um curso presencial de atendimento pré hospitalar (Pre Hospitalar Trauma Life Suport PHTLS) a ser realizado nos dias 16 e 17 de Outubro de *******, na cidade de Maringá-PR. Dentre as opções de pagamento oferecidas (à vista, em 4x sem juros ou em 6x com juros), optei pelo pagamento à vista via PIX, no valor de R$ *******,00. A confirmação da inscrição do curso foi recebida no mesmo dia 09.08.*******, via email. Todo o atendimento foi realizado via whatsapp.
No dia 25.09.******* (ou seja, 21 dias antes da realização do curso), entrei em contato via whatsapp com o mesmo número utilizado para contratar o curso, explicando que precisava, por motivos particulares, adiar a data do curso para a próxima turma, que será nos dias 20 e 21 de Novembro de *******. Neste dia, não recebi resposta da mensagem enviada. Na segunda feira dia 27.09.*******, também não recebi resposta alguma. Somente na terça feira dia 28.09.*******, após explicar novamente que precisava adiar a data do meu curso, recebi como resposta que tudo referente a curso deve ser solicitado via e-mail.
Prontamente enviei um e-mail ao solicitado, explicando que, por motivos particulares, não seria possível comparecer ao curso na data, e recebi com resposta: Bom dia adiantamento do curso somente com 30 dias antes da data do mesmo. Você pode solicitar o cancelamento do curso, pagar o valor da multa contratual (40% do valor pago) e receber 60% do valor investido. E anexado o contrato assinado pelo aluno no ato da inscrição.
Como resposta, me foi informado que: Como está no contrato, o adiantamento do curso deve ser solicitado com até 30 dias de antecedência, pois os alunos após este prazo já estão inscritos na NAEMT (órgão internacional regulador do curso), não podendo mais solicitar o adiantamento do curso, apenas o cancelamento do mesmo.
Questionei o fato do valor abusivo cobrado de multa (aproximadamente R$ *******,00 ou 40%) e expliquei que a intenção era adiar o curso, não cancelar e pedir o reembolso do valor pago. Questionei também que uma das cláusulas do contrato diz que o CETMA pode fazer a alteração da data do curso quando quiser e pelo motivo que for e, quando o aluno precisa fazer o mesmo, não dão outra alternativa a não ser a cobrança abusiva de 40% do valor pago. Lembrando que, como resposta, me foi informado que não há, sob hipótese nenhuma, a possibilidade de adiar o curso 30 dias antes da data do mesmo, restando apenas a possibilidade de cancelar mediante pagamento de 40% de multa. Em outras palavras, aluno algum pode ter um imprevisto nos 30 dias anteriores a data do curso.
Novamente respondi que essa informação não fazia o menor sentido, pois, caso o curso fosse adiantado para Novembro, o aluno também seria inscrito no mesmo órgão regulador (NAEMT) e, desde então, não recebi outras informações ou respostas do CETMA.
Diante do transtorno causado e do preço abusivo a ser cobrado para reembolso do valor investido, agora solicito reembolso integral do valor pago mediante cobrança de multa justa, não havendo mais interesse por minha parte em remarcar a data do curso.
Atenciosamente,