Dificuldade para negociar divida

Question

Procurei a empresa para negociar uma divida do ano de *******. Essa divida nunca recebi cobrança, pois mudei de endereço. Eu na ignorância pensei q pelo fato do aluno parar de estudar, não haveria divida. Não foi isso q ocorreu. Consultando o site do Boa vista soube do débito com o curso no valor de R$*******,00. Procurei o curso para uma negociação, esperando uma facilitação na forma de pagar mediante a minha intenção de quitar a dívida. fiquei frustrada!  O curso me apresentou um valor mais alto que o do site Boa vista e a única forma de parcelamento foi no cartão de crédito. Fiquei muito triste com a postura do curso, que sabe que a dívida tem 5 anos e foi por falta de condições financeiras. E agora mesmo diante de uma crise mundial. O curso não ofereceu um acordo favorável ao antigo cliente que é pobre humilde. Só quis quitar uma divida. Outras empresas que quitei dívida me deram um excelente desconto e ainda parcelaram no boleto. Porque viram que minha intenção era pagar. Vemos que para o curso o cliente só tem valor em R$ E não veem pelo lado humano. A MINHA INDIGNAÇÃO E PEÇO MAIS EMPATIA POR FAVOR.

Accepted Answer

Cara aluna, Vanessa, o valor que você viu no site do Boa Vista é o valor até a data que você abandonou o Curso. Como não houve pedido de cancelamento de contrato, e o contrato diz que a simples ausência do aluno, não cancela contrato. As parcelas continuaram correndo, pois o curso não havia terminado, foi até o final. Enviamos várias cartas de cobrança, fizemos cobrança na justiça e  não houve comparecimento à audiência de conciliação. Quanto ao acordo de só ser feito no cartão, a empresa já fez muito acordo por boleto, acontece que nesses acordos o cliente paga a primeira parcela, tiramos o nome da restrição, ele consegue o objetivo e depois não paga mais. Então, só fazemos acordo dessa forma. Temos isso anotado no Curso, que infelizmente, está fechado devido à pandemia. Acho que o curso te deu um desconto muito bom. Isso você não citou. Mas podemos ainda fazer um acordo.

Dificuldade para negociar divida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor