Curso de Concursos

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Salvador - BA

10/12/2015 às 09:05

ID: 15800712

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Adquiri o curso Basicão Superior, Turno Matutino, em setembro, na Casa dos Concursos Salvador. Por motivos particulares, no dia 08/10/15, solicitei o trancamento para tentar solucionar e dar continuidade ao curso, mas como não foi possível, em 21/10/15, optei pelo cancelamento, adotando todos os procedimentos necessários para a sua concretização. O retorno dado foi que em até 30 dias esse valor seria creditado em minha conta corrente, sendo informado o valor a ser restituído por 1,5 mês de frequência do curso, como segue: (Aluna pagou ******* / 07 = *******,29 5 = *******,43 - 20% ( multa) = *******,14). No dia 13/11/*******, busquei informação e obtive a seguinte resposta: O cancelamento foi realizado em 20/10 e a CDC deverá realizar o pagamento até 20/11. Preciso de seus dados bancários. Os dados foram repassados no dia 16/11, com confirmação de recebimento em 17/11. No dia 24/11, ao buscar informação, tive mais uma resposta desagradável: Houve sim um imprevisto, mas será depositado até https://******* peço perdão pelos transtornos causados e sua compreensão pelo atraso. Ainda compreensiva, aguardei e na véspera do prazo final, contactei novamente para evitar surpresas indesejadas, afinal, necessito do valor. E no dia 04 recebi a seguinte mensagem: Cheguei agora na empresa e o financeiro já se encontra fechado, porém o boy me informou que foram pago 02 reembolsos hoje, não sei informar se foi o da senhora ou não.

E o financeiro só retorna dia 09/12 após o feriado. Infelizmente não foi meu o reembolso. Até a presente dada, não obtive resposta e, minha indignação e repúdio são por conta do descaso e desrespeito com o consumidor. O pagamento foi à vista, tive retorno da Sra. Jaciara Badaró todas as vezes que requisitei, mas o problema não foi solucionado e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e com risco de não ter meu dinheiro devolvido tamanho descaso.