Conteúdo do curso incompleto e diferente do anunciado. Solicito cumprimento da oferta ou reembolso.
Não respondida
Betim - MG
01/10/2025 às 15:23
ID: 228005085
Adquiri um curso através da plataforma Monetizze, efetuei o pagamento corretamente, porém o conteúdo entregue não corresponde ao que foi anunciado.
O curso prometia disponibilizar as receitas completas dos molhos, incluindo a descrição detalhada da **maionese base**, que é apontada como fundamental. No entanto, essa receita não aparece em nenhum material, seja em vídeo-aula ou apostila. Além disso, os molhos mostrados nas aulas não têm suas receitas disponibilizadas em lugar algum.
Ou seja, o principal conteúdo que motivou a compra **não foi entregue**, configurando descumprimento da oferta (art. 30 do CDC) e publicidade enganosa.
Já tentei localizar o material e não encontrei. Sendo assim, solicito de forma imediata:
1. **Cumprimento da oferta** liberação de todo o conteúdo prometido (receitas completas, incluindo a maionese base e os molhos apresentados); ou
2. **Cancelamento e reembolso integral do valor pago**, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Reforço que, conforme o CDC, a responsabilidade é **solidária entre o vendedor e a Monetizze**, portanto ambos devem responder pela falha.
Solicito imediatamente o cumprimento imediato da oferta anunciada ou estorno integral do valor pago.