Dificuldade de acesso ao curso e cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2025 às 13:31

ID: 219124883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um curso da Alice Salazar, porém não consigo acessar na plataforma Hotmart, pois cometi o erro de utilizar o email errado na compra e preciso que seja alterado para meu email de acesso à plataforma Hotmart.
Estou ha três dias fazendo este pedido nos canais de suporte da Alice Salazar, mas ninguém responde, e no hotmart não foi possível fazer.
Agora quero cancelar o curso e também não estou conseguindo.

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Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 04:04

Eu mesma achei uma solução, cancelei e não comprarei outro curso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2