Duas promessas não cumpridas MUITA FALTA DE CONDUTA

Olá, Ricardo!

Agradecemos por compartilhar seu relato com tanto cuidado. Sabemos o quanto é importante que toda promessa feita seja cumprida e queremos esclarecer alguns pontos de forma transparente, respeitosa e, acima de tudo, com compromisso em resolver a situação.

O prêmio MINDMASTER foi, sim, enviado aos 10 primeiros compradores, conforme anunciado. No entanto, a verificação da ordem de compra não é feita pelo suporte, mas sim diretamente pelo Thiago Lima, que cuida pessoalmente dessa seleção e do envio. Por isso, é incorreto afirmar com certeza que você foi um dos 10 primeiros, mesmo que tenha feito a compra rapidamente. Sabemos que muitos agiram de forma semelhante e, para garantir justiça, o controle desse envio foi feito internamente sem aviso público, como descrito inicialmente.

Ainda assim, não queremos que você se sinta desvalorizado! Pelo contrário, vamos te enviar um MINDMASTER como cortesia não como uma obrigação, mas como um gesto de respeito e consideração, pois valorizamos muito sua presença como aluno e queremos manter sua confiança conosco.

Sobre o acesso aos GPTs: eles foram enviados por e-mail no ato da liberação. Se por acaso não localizou, basta nos reenviar uma mensagem para ******* com o título Reenvio dos GPTs e vamos te encaminhar novamente, sem problemas.

Por fim, sentimos muito que você tenha se sentido ignorado em seu comentário. A quantidade de interações diárias é realmente grande, mas nenhum aluno é deixado de lado por má vontade, apenas não conseguimos responder a todos no tempo ideal. Vamos corrigir isso contigo agora mesmo.

Conte com a gente! Seguimos à disposição para te apoiar em toda sua jornada.

Atenciosamente,

Equipe Digital Mind Set Academy