Plano Vitalício com Vídeos Bloqueados Após Meses de Uso

Olá, Oéssimo! Boa noite.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em responder ao seu contato. Infelizmente, enfrentamos alguns problemas em nosso e-mail de suporte, o que acabou afetando o tempo de resposta da nossa equipe.

Realmente seu plano é vitalicio não tem porque seu videos estarem bloqueado, realizamos o envio de um novo acesso para o seu e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário) e nos confirme se conseguiu acessar normalmente.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Olá, paguei pelo suporte premium começo do ano e nunca consegui acessar, dia 13/07 a hotmart me cobrou novamente o valor referente a renovação de uma assinatura semestral da qual eu nunca consegui acessar. Peço para eu poça ter um ressarcimento ou um reembolso por esses dois pagamentos do qual nunca obtive o serviço. Deixo aqui os dois códigos das transações da hotmart.
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