NÃO CONSIGO CONCLUIR O FINAL DO CURSO
Não resolvido
Fortaleza - CE
17/07/2018 às 21:55
ID: 36920325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONSIGO CONCLUIR O FINAL DO CURSO
JÁ RECLAMEI FAZ 5 MÊS E ATE AGORA NADA
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
FUI PREJUDICADO POIS NÃO TIVE COMO TERMINA E MANDA O VIDEO PARA CONCORRER A GRAVA COM WINDHERSON
QUERO PELO MENOS MEU DINHEIRO DE VOLTA ALGO QUE NEM USEI DIREITO
ATE AGORA NÃO TERMINA E OLHE QUE JA ASSISTI 2 VEZES,
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Consideração final do consumidor
15/10/2018 às 12:15
nem ligaram pro meu caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/10/2018 às 14:47
Olá, Wesley!
Para podermos te auxiliar com a emissão do seu certificado ou qualquer dificuldade que tenha através do nosso canal oficial de suporte aos alunos que é o e-mail: *******. Todos os e-mails são respondidos em até 48 horas úteis e o nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 horas.
Sobre a questão do concurso que houve na primeira turma. Em nosso regulamento, nenhuma cláusula desclassifica o aluno por não ter concluído o curso antes do envio do vídeo. Os critérios de desclassificação eram:
5. DESCLASSIFICAÇÃO
5.1 O interessado em participar não poderá estar incluído na lista de funcionários
da Empresa Promotora, nos termos do item 10.5 abaixo.
5.2 Caso seja verificada qualquer divergência entre as informações prestadas
quando do preenchimento do cadastro no ato da contratação do Curso e aquelas
observadas nos documentos encaminhados, que seja resultante de atos ilícitos,
[Editado pelo Reclame Aqui] e/ou tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas pelo participante, o respectivo será
imediatamente desclassificado e, portanto, não fará jus ao prêmio a que
eventualmente o faria, caso todas as informações estivessem corretas e/ou não
fossem resultantes de atos [Editado pelo Reclame Aqui].
5.3 Os atos ilícitos, [Editado pelo Reclame Aqui] e/ou tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] praticados pelos
participantes, uma vez identificados, serão a esses atribuídos, os quais serão
responsabilizados civil e/ou penalmente, sendo, ademais, desclassificados deste
Concurso.
5.4 O prêmio somente será entregue ao participante que preencher todas as
condições de participação estabelecidas neste Regulamento.
Caso deseje ler o regulamento completo é possível por aqui: https://*******
Em relação a devolução do valor pago, no ato da compra, os alunos possuem garantia incondicional de 7 dias. E se dentro desse período por qualquer que seja o motivo, o aluno tenha interesse no cancelamento, nós reembolsamos o valor pago e cancelamos a inscrição no curso. Por esse motivo, não realizamos o cancelamento fora desse período. Caso queira, posso lhe enviar por e-mail também o nosso contrato.
Estou à disposição para auxiliar qualquer problema que tenha em relação a utilização de plataforma, assim como, qualquer dificuldade ou dúvida que tenha. Deixo mais uma vez aqui o nosso canal oficial de suporte aos alunos: *******
Atenciosamente,
Equipe e.gratitude