Colégio Poliedro descumpre acordo, emite histórico escolar com informações [Editado pelo Reclame Aqui] e ignora denúncia de retaliação a aluno.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

07/05/2026 às 14:32

ID: 247998167

Venho tornar pública a conduta inaceitável do Colégio Poliedro de São José dos Campos. Após um processo de denúncia no Canal de Ética (*****) e a assinatura de uma 'Certidão de Saneamento' pelo Diretor Executivo ***** em *****, a escola está descumprindo o acordo.

A escola emitiu um Histórico Escolar com informações depreciativas e inverídicas. Para piorar, a Secretaria Escolar justificou por e-mail que as informações eram cópias da escola anterior, o que foi provado ser [Editado pelo Reclame Aqui], já que o documento original não contém tais frases.

O Compliance da instituição e a Direção Executiva foram notificados hoje (*****) com prazo para correção, mas optaram pelo silêncio, ignorando provas documentais de que a própria secretaria fabricou informações.

O Poliedro prega ética e conformidade, mas na prática, retalia alunos e ignora decisões da Diretoria de Ensino. Não recomendo a instituição para quem busca transparência e respeito aos direitos do estudante.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:12

Prezada Sra. Tatiana,
O Colégio Poliedro esclarece, mais uma vez, que não houve qualquer descumprimento da Certidão de Saneamento e Retificação de Prontuário Escolar mencionada em sua manifestação, tampouco qualquer ilegalidade, irregularidade ou conduta retaliatória por parte da instituição.
Conforme já explicado em diversas oportunidades, inclusive por escrito, a observação constante do histórico escolar possui natureza exclusivamente técnica e pedagógica, não contendo qualquer informação [Editado pelo Reclame Aqui], depreciativa ou desabonadora em relação ao aluno.
A instituição também já esclareceu reiteradamente que o componente curricular mencionado não possui atribuição de nota, sendo a aprovação vinculada exclusivamente ao critério de assiduidade/frequência, razão pela qual a observação inserida no documento possui finalidade meramente informativa e acadêmica.
Não procede, portanto, a alegação de que teria havido fabricação de informação, retaliação ou inclusão de conteúdo inverídico no histórico escolar. O documento emitido observa os critérios pedagógicos e administrativos aplicáveis às instituições de ensino e reflete regularmente os registros acadêmicos do aluno.
Ressaltamos, ainda, que a questão foi submetida à apreciação da Diretoria de Ensino, órgão competente para fiscalização e supervisão da regularidade dos documentos escolares. Caso houvesse qualquer irregularidade no histórico escolar emitido pelo Colégio, certamente teriam sido adotadas as providências administrativas cabíveis, o que não ocorreu.
Ao contrário, a ausência de qualquer determinação de retificação ou sanção por parte da autoridade educacional competente reforça a regularidade do documento emitido e a correção da conduta adotada pela instituição.
Dessa forma, o Colégio reitera que já prestou todos os esclarecimentos pertinentes acerca do tema.

Atenciosamente

Colégio Poliedro

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 15:04

A resposta da instituição é evasiva e ignora o ponto central: a contradição documentada entre as justificativas prestadas.

Em e-mail oficial enviado em 05/05/2026, a Secretaria Escolar afirmou categoricamente que a frase no histórico era uma 'transcrição fiel' de documentos da escola anterior (Anglo). Após eu apresentar o documento original do Anglo, que prova a inexistência dessa frase, a escola alterou sua narrativa para 'natureza técnica e pedagógica'.

Se a observação fosse meramente técnica, por que a secretaria sentiu a necessidade de mentir sobre sua origem anteriormente? O uso de versões contraditórias para justificar um registro desabonador configura, por si só, conduta inadequada e falta de transparência.

A citação de que a Diretoria de Ensino não interveio não exime a escola da responsabilidade de cumprir o acordo de Compliance assinado pelo próprio Diretor Executivo. O histórico escolar deve refletir a realidade acadêmica, e não servir de ferramenta para retaliação ou para ocultar erros administrativos que a própria instituição já reconheceu anteriormente. O caso segue para resolução judicial, onde a cronologia das justificativas contraditórias será apresentada como prova da má-fé da instituição.