Dificuldade para cancelar matrícula de curso pré-vestibular por falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

19/02/2026 às 08:59

ID: 241049867

Preciso cancelar matrícula de aluno do curso pré vestibular. Não consigo atendimento nem resposta por telefone e-mail ou WhatsApp.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 12:14

Prezado Sr. Guilhermo Cevasco Neto,
Lamentamos a demora no retorno à sua solicitação por parte de nossa equipe de atendimento.
Verificamos que nossa atendente Victoria já está em contato com o senhor para dar andamento ao cancelamento solicitado. Reiteramos que honraremos todas as tratativas previstas em contrato e permaneceremos empenhados em atender às suas expectativas, mantendo o padrão de excelência no atendimento e na prestação de serviços que o Poliedro Curso preza e persegue.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente

Coordenação - Colégio Poliedro

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 12:19

Demora para responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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