Impossibilidade de cancelamento de curso e cobrança indevida por via judicial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

10/04/2026 às 16:40

ID: 245735047

Não consigo cancelar o curso do meu filho e ainda estão me cobrando através de empresa jurídica Pedido feito mais de 3 vezes pelo watzap e e-mail

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 11:16

Olá, Marina!

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Ele é essencial para aprimorarmos continuamente nossos processos e atendimento.

Lamentamos pela experiência relatada e por qualquer transtorno ocorrido durante a rescisão do contrato e comunicação conosco.

Verificamos que a área responsável já realizou o contato e tratamento necessário com o senhor Maurício que é atualmente o responsável pelo contrato e se colocou à disposição para esclarecer suas dúvidas em relação à rescisão, que já está finalizada em nossos sistemas.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecimentos e apoio, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva aos nossos alunos.

Caso precise de qualquer outro esclarecimento, estamos à disposição por meio do nosso canal de atendimento Fale Conosco.

Atenciosamente,

Direção do Poliedro Curso

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 07:44

Descaso com o problema
É única solução foi uma cobrança para encerrar o caso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5