Recebendo cobranças mesmo após pagamento de parcela atrasada e mensalidades em dia.

Prezado Rogerio Romano],
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado pela situação relatada.
Após análise detalhada do seu caso, identificamos que o pagamento referente ao débito ocorreu em 15/05. Em função disso, a retirada do seu cadastro da listagem de acionamento da assessoria de cobrança foi devidamente solicitada e realizada em 20/05.
No entanto, é importante esclarecer que, após a confirmação do pagamento, existe um prazo necessário para a atualização e regularização sistêmica em todos os nossos canais e parceiros. Durante esse período de processamento, pode haver o envio eventual de comunicações automáticas, mesmo após a quitação do débito.
Reforçamos que seu apontamento é extremamente importante para aprimorarmos nossos processos e evitarmos situações semelhantes no futuro.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,

Colégio Poliedro