Demora no reembolso e curso incompleto de preparação para concurso
Não respondida
São Luís - MA
10/08/2026 às 18:40
ID: 256102761
Realizei a compra do "Curso Online Concurso CBMMA" focado no cargo de Soldado do Corpo de Bombeiros Militar do Maranhão, comercializado pelo Curso Equação e intermediado pela plataforma de pagamentos Greenn (*****).
No dia 06/08/2026, abri a solicitação de cancelamento e reembolso na plataforma (Chamado ID 157426), porém até o momento o estorno não foi efetuado. Solicito o cancelamento imediato e devolução do valor pago pelos seguintes motivos:
Curso Incompleto em Conhecimentos Específicos: A plataforma disponibiliza apenas 3 disciplinas no módulo de conhecimentos específicos (Legislação Institucional 01, Noções de Primeiros Socorros e Noções de Combate a Incêndio). Diversos tópicos e legislações cruciais exigidas para a prova do CBMMA foram omitidos (como a Lei Estadual n 11.390/2020 de Segurança Contra Incêndio).
Baixa Qualidade e Pouco Contéudo em PDF: Meu método de estudo é baseado 100% em leitura. Os materiais em PDF disponibilizados são extremamente rasos, vagos e com pouco conteúdo, o que inviabiliza uma preparação séria para a reta final do concurso de Soldado.
Já forneci meu CPF, ID do pedido e ID da reclamação ao suporte, porém sigo aguardando a finalização. Preciso do reembolso urgente deste valor para reinvestir em um material de qualidade e atualizado para a minha prova.
Exijo o cancelamento definitivo e o envio do comprovante do estorno do valor integral investido.