CURSO EQUACAO

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São Luís - MA

10/04/2023 às 11:56

ID: 162575107

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Comprei o curso de preparação para o vestibular da UEMA. A propaganda fala que o aluno tem direito a 2 correções de redação por mês. Em nenhum momento é dito que as redações tem prazo de entrega ou exigências formais. Quando você compra o curso, não ganha imediatamente acesso às correções. As redações devem ser encaminhadas por outra plataforma; tem que ser escritas na folha de redação do curso (mas na plataforma principal não há essa informação) e estar em arquivo pdf.
Quando você acessa o curso, tem um vídeo que pretende ensinar como fazer tudo isso. Mas não é dito qual a plataforma da redação, não é dito que precisa ser na folha deles, que você precisa imprimir essa folha para fazer a redação, que não pode ser numa folha padrao de redação.
Além disso, o vídeo da plataforma fala que é apenas 1 redação por mês e que ela é liberada todo dia 15. E que é necessário que o aluno procure contato com o curso para fazer o cadastro na plataforma de redação. Se o aluno não for atrás, o acesso não sai. Não é automático com a compra.
E mais! Depois de solicitado esse cadastro tem um tempo de espera. Ou seja, você só tem direito a redação depois que passa os 7 dias de cancelamento gratuito.
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Pois bem, dito isso, eu não tenho impressora em casa. Nem existe local próximo a minha casa para imprimir. Além disso, trabalho mais de 10h por dia. Por isso optei por um curso online. Só tive tempo livre útil para fazer a minha primeira redação no último dia de entrega. Tentei enviar a redação, mas tive problemas com a internet. Passaram-se 03 minutos do horário máximo de entrega e não consegui enviar. Mandei mensagem pro suporte, mas como era feriado, só fui respondida quase 3 dias depois e eles não aceitam receber minha redação nem corrigi-la.
Não acho isso justo, nem coerente nem proporcional.
O curso foi vendido com a promessa de 2 redações por mês. Em momento algum fui informada, na efetivação a compra, dessa burocracia. As informações são desencontradas. A plataforma é confusa. E o suporte só funciona em horário comercial. Eu só posso estudar de madrugada.
Eu paguei por 2 redações no mÊs. Não é bônus da plataforma. É completamente incoerente a recusa de corrigir uma redação por 3 minutos de atraso. Eu apenas quero a correção da redação.
Eles me disseram que eu tive 05 dias para fazer e deixei para o último minuto. Novamente, foi o tempo que eu tive e paguei por um curso que promete que eu estude no horário e tempo que eu escolher por ser online com aulas gravadas. Além disso, trabalho de 8h às 22:30h. É quase impossível achar lugar aberto para imprimir a folha deles. Fora que meu atraso foi de 3 minutos. Eles que demoraram 3 dias para me retornar.

Espero que a empresa seja razoável e corrija minha redação. Estou bem chateada com a forma "malamanhada" que esse curso faz a administração das redações em suas plataformas e a forma passivo agressiva que eles se comunicam no canal com o aluno (o número de Whatsapp).
Mesmo sendo "apenas uma" das redações que tenho direito, estou disposta a ir à justiça discutir a questão pela falta de transparência e razoabilidade.