Quebra de contrato
Respondida
Brasília - DF
07/08/2020 às 21:13
ID: 109991463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa quebrou o contrato de aulas presenciais dos alunos (que por acaso nao é nada barato justamente por ser presencial) e nao quis entrar em um acordo para melhor atende-los. Simplesmente propuseram que os alunos estudassem online.
Solicitei planejamento e organizaçao para a volta das aulas presenciais mas nao obtive retorno e nem resposta. Nao fizeram questao alguma de manter o contrato e nem entrar em acordo. Completo descaso.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 09:52
A intenção do curso, no início da pandemia, sempre foi oferecer aulas presenciais, inclusive as reposições.
Até o presente momento, todas as instituições de ensino estão impedidas para um retorno presencial.
Além disso, esse retorno deverá acontecer com regras que deveremos cumprir.
As aulas são on-line, ao vivo, com seis horários por dia/ 7h45 às 12h45 (segunda a sexta-feira).
A partir do dia 24/08 as aulas serão de segunda a sábado, também com seis aulas/dia. Não houve nenhuma mudança na carga horária.
A prorrogação do contrato (sem custo adicional), que terminaria em 30/10/20 e agora terminará em 22/01/21, foi uma das medidas encontradas para reduzir ao máximo o prejuízo dos alunos, pois ainda temos esperanças de que as autoridades competentes liberem as aulas presencias e todos possam retornar.
O planejamento poderá ser reajustado a qualquer momento, desde que haja autorização e as regras possam ser cumpridas com segurança.
Atenciosamente.