Curso Exatas

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Brasília - DF

31/01/2024 às 22:03

ID: 181701419

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Contratei os serviços educacionais do Curso Exatas de Taguatinga -DF em julho de *******, para meu filho no curso PAS 1, com início em 07/08/******* e término 01/12/*******, solicitei o CANCELAMENTO EM 18/10/*******, descontaram do valor R$ 2.*******,50 uma apostila no valor(*******,00), as 26 aulas até o dia 18/10/******* (1.*******,10), DUAS MULTAS: Uma de desistência e OUTRA rescisória. Assinei o pedido de cancelamento no dia 18/10/******* e pelos cálculos do Curso Exatas só receberei R$ *******,85, porém colocaram que o reembolso só seria REEMBOLSADO após 60 dias úteis. Já se passaram mais de 70 dias úteis e NADA do REEMBOLSO após algumas mensagens com o Curso Exatas me mandaram que pagariam o valor do reembolso até o final do mês de Janeiro de ******* e NADA. Mandei mensagem no e-mail e nunca me responderam nada pelo e-mail. As mensagens que mandei pelo whatsApp solicitando o reembolso, infelizmente, a secretaria sempre dizia que estava passando as mensagens ao financeiro, até que na última mensagem me responderam: "estamos passando por déficit de caixa e dificuldades de fazer devoluções", mas para cobrarem Duas multas e dias de aulas que meu filho nem frequentou por estar de atestado cobraram pra calcular os valores que EU (consumidora) deveria deixar no curso Exatas. Espero que por meio do Reclame Aqui seja resolvido meu problema.