O curso não entrega o que promete
Não resolvido
Ji-Paraná - RO
08/04/2021 às 11:26
ID: 122190087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso no dia 26/02/*******.
O curso não é nada que eu esperava. Gostaria de cancelar. Não sabia da opção de reembolso pois não fui contatada disso no ato da compra, achei que o curso traria retornos devido a apresentação da pessoa que me vendeu e não encontrei nenhuma informação com e-mail para suporte do fiquei rico, e nenhum suporte da ticto também. Falei com a mentora sobre a insatisfação e ela disse que não teria como fazer o estorno do dinheiro.
Então a única forma é o Reclame Aqui para obter respostas.
Estou no aguardo do cancelamento e o reembolso meu do dinheiro.
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Resposta da empresa
08/04/2021 às 14:31
Olá, muito bom estar com você!
Só podemos fazer o reembolso dentro do prazo de 07 (sete dias) pelo código de defesa do consumidor. Infelizmente o seu prazo expirou.
Aproveite esse tempo para colocar em prática todas as técnicas e estratégias ensinadas.
O curso é vitalício e pode ser acessado por você de qualquer lugar.
Atenciosamente
Equipe de suporte Fiquei Rico
não temos com realizar o reembolso pois ja se passou do prazo .
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 11:26
Não tive como fazer a reclamação antes porquê vocês bloquearam as aulas por 5 dias na minha primeira semana de curso. Assisti até a terceira aula e vocês bloquearam, logo já havia se passado os 7 dias. Mais uma estratégia?
Réplica da empresa
13/04/2021 às 16:33
boa tarde, o curso não broqueia assim der repente , se broqueou foi alguma informação que você passou errada , algo email , ou senha , e quando acontece esses problemas , o curso disponibiliza uma equipe de suporte , para poder resolver esses problemas
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 16:59
Tenho como provar através de prints que vocês bloqueiam os vídeos sim, e não por causa de algum erro.
Consideração final do consumidor
13/04/2021 às 17:01
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/04/2021 às 09:32
os motivos que ela esta colocando não condiz com a politica da empresa, como já foi falado , temos uma equipe de suporte muito qualificada , que estão prontos para poder ajudar nossos alunos e clientes , só que como em todas as empresas temos direitos e deveres . e o prazo de 07 dias esta dentro do direito do consumidor, ou seja para o pedido de reembolso ser realizado , a pessoa tem que solicitar o mesmo dentro do prazo , e vimos em nosso sistema que não temos nenhum registro de solicitação de reembolso da pessoa em questão .