Atraso na entrega de certificado de conclusão
Resolvido
Salvador - BA
09/01/2025 às 12:48
ID: 206798229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Após aprovação e conclusão da grade de Pós Graduação, encaminhei a documentação e comprovante de pagamento da parcela final.
Fui informado pela responsável que o certificado seria entregue em 90 dias.
No prazo informado não recebi o certificado e estou sendo ignorado nos emails que estou mandando pedindo meu certificado.
Por gentileza, cumpram o combinado.
Fico no aguardo de providências com urgência.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 15:12
Boa tarde, prezado!
O certificado da pós- graduação fora enviado no prazo correto por e-mail. Por gentileza, verificar o lixo eletrônico e spam.
Cordialmente.
CURSO FMB
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 15:29
Nota 5 porque ignorou os emails e só mandou o certificado após reclamação aqui no site.
Voltaria a estudar porque o curso é ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/01/2025 às 20:34
Prezado aluno,
Os e-mails enviados ainda estavam dentro do prazo de cinco dias úteis para resposta.
Antes mesmo da reclamação, o certificado já havia sido expedido.
A expedição do certificado ocorreu dentro do prazo previsto.
Por fim, pedimos desculpas por eventual desconforto e desejamos muito sucesso e um feliz *******.
Cordialmente,
CURSO FMB