Dificuldade em ser reembolsado
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2023 às 19:11
ID: 158272915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei curso no dia 09.01, baixei alguns PDFs e assisti 2 vídeo-aulas para experimentar, mas decidi não seguir no curso. Formalizei o pedido de cancelamento no dia 13.01, apenas 4 dias após a compra. E a escola quer cobrar o valor de R$*******,00, por causa dos PDFs baixados para teste.
Observações:
1. No momento da compra, não foi possível acessar amostras grátis dos materiais e das aulas;
2. No momento da compra, não foi informado que eventual download resultariam em cobrança proporcional.
Pedido:
Estorno integral e imediata do valor da compra, com atualização monetária.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 18:21
Prezado Dr.
Fora realizado o download de todo o material. No site tem amostras de aula e apostila do curso adquirido.
A solicitação já fora resolvida com o departamento financeiro.
Cordialmente
CURSO FMB
Consideração final do consumidor
04/03/2023 às 16:44
Atendimento conturbado e um pouco demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7