Cancelamento sem pagar multa
Respondida
Mesquita - RJ
22/08/2023 às 21:10
ID: 170667939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui abordada na rua por uma colaboradora desta empresa, dei meu número de telefone, me ligaram e fui na unidade.
acabei contratando tipo forçado contra minha vontade.
Fiz minha matricula no curso preparatorio e nao me identifiquei no curso e então resolvi cancelar o , mas a gerente não quis, só se eu pagasse uma multa de 10% que totalizava absurdos ******* reais.
Venho através desse canal solicitar o cancelamento imediato do meu contrato sem a multa rescisoria.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 22:07
Olá, Sra! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas, por qualquer contratempo que tenha ocorrido no seu atendimento.
Referente á matrícula, a senhora contratou o curso para aproveitar o desconto que foi liberado à você nesta ocasião.
Mas como todo contrato escolar particular, para encerramento do mesmo é necessário que as mensalidades estejam em dia, além de ser prevista em contrato a cobrança de multa rescisória.
Esta taxa de rescisão é um hábito de contratos escolares. Um aluno que desiste do curso deixa sempre um espaço vazio em turma, que não poderá ser substituído por um novo aluno, até o termino no módulo.
Sendo assim pedimos a gentileza que a Sra compareça na unidade para realizar o cancelamento.
Estamos a disposição.