Preciso encerrar o contrato por problemas financeiros
Não resolvido
São Paulo - SP
16/02/2024 às 17:21
ID: 182713741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Gustavo, atualmente estou matriculado no cursinho da escola General Telles Pires, porém por motivos financeiros não tenho mais condições de dar continuidade nos estudos, porém em contato com a instituição eles dizem que não é permitido cancelar a matrícula, sendo assim tenho que pagar por algo que não tenho condições financeiras de dar andamento, sendo assim tenho duas opções ou eu estudo ou passo dificuldades financeiras, preciso de ajuda com esse caso, pois não tenho condições de pagar a mensalidade e quero cancelar a matrícula, obrigado!
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 17:41
Seguimos apenas o contrato assinado para qualquer solicitação de cancelamento.
Temos uma data limite para isso, que lhe foi informada por whatsapp no dia 09/01/24 (quando o Sr. decidiu continuar ativo no curso) e também está bem clara no contrato que assinou.
No seu caso essa data limite para solicitar o cancelamento era até 29/01/24 (estando em dia com a parcela do mês vigente ao pedido e uma multa de 10% do valor total do curso).
Qualquer dúvida entre em contato através de nosso whatsapp, como fez no dia 05/02/24.
Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 19:33
atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0