Curso General Telles Pires

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São Paulo - SP

15/05/2024 às 12:45

ID: 188835083

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Entrei em contato via WPP solicitando o cancelamento do contrato referente ao curso preparatório para ESA. Se NEGARAM a efetuar o cancelamento citando uma cláusula que estipula uma data limite para ser feito, a mesma não foi frisada no ato da assinatura do contrato, o que faz com que eu, como consumidora, me sinta [Editado pelo Reclame Aqui]. Outra justificativa é que foi dado 80% do curso, porém o mesmo teve inicio no fim de fev, não tive nem 50% das aulas. Estou com dificuldades para acompanhar as aulas devido ao trabalho e a mudança de residência, não menos importante, me encontro com dificuldades financeiras para manter o curso até o final. Entrei em contato pelo email informado no contrato, porém aparentemente o mesmo não está ativo, todos os emails voltaram. Tentei diversas vezes via wpp para que pudesse ser feito um acordo de forma amigável, em momento algum me neguei a pagar multa rescisória, porém se negam até mesmo a tentar chegar em um acordo comum entre as partes, se negam a enxergar as dificuldades do aluno e sinceramente não entendo o que ganham com isso além de mais alunos inadimplentes, pois sem a possibilidade de conversar sobre um acordo, não há o que ser feito. Qualquer pessoa sabe que QUALQUER CONTRATO PODE SER REINCIDIDO UNILATERALMENTE. Não sou obrigada a continuar com um serviço que não estou conseguindo usufruir por motivos de força maior, a partir do momento que essa "cláusula" nega meus direitos como consumidora e me obriga a algo, se torna abusiva. Não existe se negarem a cancelar um contrato, o comum é ser cobrado uma multa rescisória de no máximo 10% do valor pago, porém nem isso querem. Simplesmente se negam a pelo menos tentar resolver. Agem com total descaso e falta de empatia.