Sem retorno sobre meu cancelamentob

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/05/2023 às 09:06

ID: 164444275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso on-line no dia 30/05 e ao assistir as aulas percebi que não era o que eu precisava, no dia 03/05 pedi o cancelamento e eles ficaram de me ligar, porém, não ligaram e então novamente dia 05/05 reiterei o pedido e pediram meu e-mail, depois disse não me responderam mais pelo WhatsApp. Liguei e me informaram que cancelamento é somente pelo WhatsApp, já mandei diversas mensagens e nada de responderem. Os professores são ótimos porém o atendimento na hora de cancelar é horrível, na venda são super prestativos e depois pra cancelar te deixam de lado, uma pena infelizmente perdeu a credibilidade pra mim.
Gostaria de um retorno, bem como o estorno o mais rápido possível pois irei fazer outro curso.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 17:16

O curso tem como regra, devolver o valor cancelado em até 10 dias corridos após a solicitação !
A sua devolução foi feita ontem, dia 11/05, 08 dias após o seu pedido.
Qualquer problema pode entrar contato conosco.
Att.

Consideração final do consumidor

13/05/2023 às 16:56

demorado porém foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7