Reembolso do dinheiro está impossível
Não resolvido
Brasília - DF
17/08/2024 às 11:23
ID: 195418409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/08 comprei o curso da masterclass na mão da mentora do curso a senhora Natani. No dia 12/08 pedi o reembolso do dinheiro pelo fato de não estar conseguindo fazer o planejado. Só que desde o começo a senhora Natani foi extremamente mal educada se negando passar as informações necessárias para o reembolso. Hj dia 16 para minha surpresa ela com o tom de ameaça disse que vai me processar por calúnia e difamação. Eu só quero o meu reembolso que a senhora Natani disse que não vai mais aprovar o reembolso.
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Resposta da empresa
17/08/2024 às 18:39
Olá, Alexandra!
Como vai?
No momento não temos nenhum curso chamado Masterclass e não temos Natani em nossa equipe.
Por favor, envie um e-mail para ******* e relate melhor o acontecido.
Em qual canal foi feita a comunicação com esta pessoa? Onde foi realizada a venda?
Ficamos aguardando seu retorno.
Equipe Gustavo Cerbasi.
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 21:41
Não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1