Cobrança indevida - renovação automática em desacordo

Não resolvido
Rondonópolis - MT
20/04/2023 às 22:37
ID: 163298551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz por whats app a solicitação de cancelamento tô da renovação automática do curso ( que acho um absurdo já que eles nao dão direito ao arrependimento da compra na renovação) .
Solicitei em novembro o cancelamento pelo canal onde eu tinha suporte e assistência sempre que necessário. Porém o cancelamento não foi realizado por eles mesmo eu tendo feita a solicitação e agora fui cobrada novamente do curso. sem direito segundo eles, a reembolso em caso de cancelamento. Um absurdo. ser cliente a tanto tempo não só deste como outros cursos e ser feito isso por causa de ******* e poucos reais. se queimarem neste nível. Esperava que fossem diferentes já que ensinam como administrar e lhe dar com o cliente. Mas ao q vejo na prática por causa deste valor, preferem se indispor com um cliente antigo.
Eu já fiz dois anos o curso não tenho mais interesse em renovar, peço a compreensão de vcs e a empatia https://******* o dinheiro foi cobrado indevidamente. Tendo vista que eu já havia manifestado o interesse em cancelar. Nunca tive problemas com outras empresas, qdo mandava o whats eles cancelavam a renovação e pronto. Que absurdo isso.. já fiz vários contatos com o suporte via e-mail, pois o whats parou de me.responder e nada de resolverem. Ficam segurando o dinheiro. Dinheiro indevido, não traz nada mais que maldição pra vida da gente. Devolvam oque não é de vcs.
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Consideração final do consumidor
15/11/2024 às 15:36
Seguimos por via judicial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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