Renovação automática de curso sem autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/02/2020 às 18:55

ID: 100970309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando cancelar meu plano no Cursos Master Juris, porém não estou conseguindo entrar em contato com a empresa. Já completei 1(um) ano e não solicitei a renovação do plano, e, mesmo assim foi debitado novamente no meu cartão de crédito a renovação do curso neste mês (fev/*******). Recebi email em 13/06/******* do "Descomplica Concursos "*******" informando que o Master Juris e o Descomplica se uniram e formaram o Descomplica Concursos, migrando os alunos para a nova plataforma. Os números de telefones disponibilizados ******* ******* *******, WhatsApp******* não atendem. Quero uma solução urgente, pois não autorizei renovação automática de uma assinatura que pagarei no meu cartão de crédito.

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 08:22

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7