Curso Objetivo (Unidade Santo André)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2018 às 17:16

ID: 37231475

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Meu filho iniciou as aulas 30/07/*******, quando chegou no colégio foi bloqueado não pode entrar , porem alegaram problemas financeiras, de uma parcela de julho, como meu filho não resolve essa questão financeira ficou a merce do cursinho, apesar de ter conversado deixaram ele entrar mas não autorizaram a retirar o material, sendo que a aula é *******% volta interagida com os livros, em função disso ele acabou vindo embora, perdeu um dia de aula.
Chegando em casa e questionou o pagamento da parcela, eu cuido do financeiro e nunca deixei ate hoje uma parcela em atraso muito pelo contrário pago sempre com dois ou três dias antecipados.
Logo mandei o comprovante para o coordenador Fabio e Evangelista, e não identifiquei nenhum estorno na minha conta, mane comprovante de pagamento e não comprovante de agendamento.
Honestamente fiquei extremamente me sentindo desmoralizada já que meu filho voltou e passou por essa situação de vexame.
Nessa situação vejo vários erros contra o cliente:
1) Não foi notificada nenhuma vez no mês de julho que não havia identificado o pagamento, tanto por mensagem eletrônica, quanto telefônica , se isso tivesse acontecido podíamos ter nos antecipados em sanar o problema antes, fora que não fizeram nenhuma análise de pagamento , e tirarem a conclusão que sempre pagamento nos dias certos e ate mesmo antecipadamente, mas não o cursinho já tomou medidas drásticas fazendo meu filho se deslocar até o curso , gastar tempo e dinheiro e tomar uma atitude tão grotesca e desumana dessas, sem chance de procurar entender o problema .

Honestamente estou muito insatisfeita e chateada com a administração do curso.

Mandei o comprovante de pagamento e espero que resolvam logo, pois o cansaço o gasto do deslocamento a vergonha, a penalidade indevida isso quero ver quem paga, o cursinho sim se defendeu, e agora como fica nosso prejuízo......

Att,
Kátia Silva