Ocultação de dados e atendimento online inútil
Respondida
Jandira - SP
24/04/2023 às 21:30
ID: 163462985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOcultam passar valores por canais mais acessíveis, dificultando a análise do cliente, o que vai contra o Código Civil e a Lei de Precificação (Lei 10.*******/04).
Somos obrigados a consumir dados numa ligação remota, falar extensamente com os funcionários, estando nos confortáveis com ou não, ou sermos obrigado a comparecer ao local para recebermos informações sobre vagas, promoções e propostas que são passíveis a investigação maior.
Da a sensação de que o cliente é cujo oferece seus serviços invés do cursinho objetivo.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2023 às 09:54
Prezada Sra. Amanda Gonçalves dos Santos,
O Concurso de Bolsas promovido pelo Curso Objetivo oferece descontos no valor contratual do curso pretendido segundo o desempenho do candidato numa prova de conhecimentos gerais aplicada pela instituição. As normas dos concursos estão dispostas nos regulamentos disponíveis no site https://*******
Nosso ******* o resultado obtido pelo candidato presencialmente na unidade escolhida, para que nossos consultores possam oferecer um atendimento exclusivo, apresentando, além dos valores e planos de pagamento, a estrutura e o material didático oferecidos pelo Curso Objetivo, justamente para que quaisquer dúvidas sejam esclarecidas. Oferecer aos nossos alunos e familiares um tratamento personalizado é um dos valores da nossa instituição, por isso preservamos o atendimento pessoal, com foco no cliente, para identificar as melhores soluções para problemas específicos.