Curso Oxford de inglês

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 08:09

ID: 253845999

Título: Possível publicidade enganosa e indução do consumidor a erro na oferta de bolsa de 100%

No dia 13/07/2026 compareci à unidade do Curso Oxford, localizada na Rua Aurélio de Figueiredo, n 41, Galeria Data Shopping, Campo Grande/RJ, após receber ligação e mensagem informando que meu filho havia sido contemplado com uma bolsa de 100%, por meio do programa Educa Mais Brasil.

Na ligação foi informado que a bolsa era de 100% e que não existiam valores a serem pagos, motivo pelo qual fui até a unidade acreditando que se tratava de uma oportunidade totalmente gratuita. Tenho os áudios dessa ligação e a mensagem de agendamento, que poderão ser apresentados caso necessário.

Ao chegar ao local, fui surpreendido com a cobrança de aproximadamente R$ 250 de mensalidade, R$ 480 de material didático e R$ 200 de matrícula, valores que jamais foram informados durante o contato telefônico.

Entendo que essa forma de divulgação pode induzir o consumidor a erro, contrariando o art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito à informação clara e adequada sobre produtos e serviços, bem como o art. 37 do CDC, que proíbe publicidade enganosa ou capaz de induzir o consumidor em erro.

Desloquei-me até a unidade acreditando que a informação recebida era verdadeira. Se todos esses custos existiam, eles deveriam ter sido informados de maneira clara e transparente desde o primeiro contato.

Solicito que a empresa esclareça:

- Qual é a real parceria com o Educa Mais Brasil.
- Por que foi informado que não haveria qualquer valor a pagar, se existem cobranças de matrícula, material e mensalidades.
- Quais providências serão tomadas para que outros consumidores não sejam induzidos ao mesmo erro.

Caso não haja uma explicação satisfatória, levarei o caso ao Procon e aos demais órgãos competentes, apresentando as gravações da ligação, a mensagem de agendamento e todas as demais provas que possuo.

Espero uma resposta transparente e compatível com os direitos garantidos ao consumidor.