Curso Perspectiva Online

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2025 às 16:48

ID: 206477927

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Já seguia o curso Perspectiva através do Instagram e buscava algo focado no concurso dos Bombeiros do Rio de Janeiro. Antes, estudava pela plataforma Descomplica. Assim que assinei o curso, parecia que estava no caminho certo: o edital do CFO dos Bombeiros saiu no dia 13/12/******* e a equipe prometia que estava tudo a todo vapor. Eles diziam para os alunos não se preocuparem porque cuidariam de tudo, e nossa única obrigação seria estudar e nos preparar para o TAF.

Porém, desde então, não houve nenhuma estabilidade na plataforma, e a prova está marcada para o dia 22/02/*******. Aparentemente, estão de férias. Havia uma chamada ao vivo com o diretor que não seria gravada, e o link seria enviado a todos os alunos, mas eu nunca recebi. Questionei sobre isso, mas fui completamente ignorada.

Além disso, antes da assinatura, diziam que o material de preparação para o TAF, redações e tudo mais estava incluso no curso. Agora, estão cobrando R$ 30 por apostila de preparação para cada prova do TAF e R$ 45 por pacotes de correção de redação com, no mínimo, 3 redações. Parece que estão mais preocupados em pagar R$ ******* por indicação de alunos novos do que em resolver os problemas da plataforma e ajudar quem já pagou.

Já encontrei vídeos com erros e apostilas com erros, mas mesmo após relatar isso por mensagem, fui ignorada. Além disso, assisti a vídeos que, no dia seguinte, não estavam mais disponíveis porque não cairiam na prova, segundo eles.

A prática adotada pela plataforma infringe o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em diversos pontos:
Artigo 6, inciso III: Garante ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre o produto adquirido, incluindo suas características e funcionalidades.
Artigo 31: Determina que as ofertas devem assegurar informações corretas, claras e precisas sobre as características e a composição do produto.
Artigo 39, inciso I: Proíbe práticas abusivas, como condicionar o fornecimento de um produto ao pagamento adicional sem justa causa.
Artigo 42: Prevê que cobranças indevidas podem gerar o direito à devolução em dobro dos valores pagos em excesso, acrescidos de correção monetária e juros.

A plataforma é cara, e o curso não cumpre o que foi prometido. Falaram que não precisávamos nos preocupar, porque eles faziam tudo, mas, na verdade, só fazem se o aluno pagar as taxas extras, além dos vários cursos oferecidos dentro da própria plataforma.

Uma decepção total. Infelizmente, vou ter que seguir com outro curso, mas espero que a empresa mude essa postura e passe a respeitar os alunos que confiaram nela.