FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O ALUNO/ASSINANTE

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/09/2020 às 23:43

ID: 112114541

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Contratei o curso PFD em fevereiro de *******, mas em março começou a quarentena e eu passei por dificuldades financeiras. Mesmo assim meu pagamento com o curso está em dia, mas infelizmente o PFD não ficou em dia com as aulas que eu precisava para estudar. O preparatório não deu aulas no meu horário, por causa disso não pude tirar duvidas diretamente com o professor, não mandou o material que eles disseram que mandariam com a frequência que eles informaram. Basicamente estou há 9 meses pagando para ter aulas como quem assiste vídeo pelo youtube enquanto outros alunos (do horário da manhã, único horário de aula online) pagaram e tiveram aulas ao vivo e puderam tirar suas duvidas com os professores. Isso não é justo. Eu trabalho de manhã e ajudo minha avó em casa, por isso estudo no horário da tarde. Eles dizem que "Vencer é se comprometer", pois bem, o comprometimento que eles tiveram comigo foi péssimo. Dia 13/09/******* foi a prova do CFS/1 (EEAR). Eu contratei o curso pensando que teria todo suporte para me preparar para a prova, ainda mais eu que estou tendo contato real com concurso militar pela primeira vez, mas só tive apostilas caríssimas e com um conteúdo raso para estudar. Eu fui a secretaria pedindo para cancelar o curso e eles ficaram me enrolando por três meses dizendo que iam ver com os donos pra solucionar o meu problema. Meu contrato vai até o final do ano que vem (*******) e diz que eu posso ter o terceiro ano do curso "de graça" se eu quiser, mas tenho quase 22 anos, estou estudando para ser sargento da aeronáutica e meu limite de idade está acabando. Agora que as aulas presenciais irão voltar, tudo o que eu quero é ter a garantia de que poderei ter essa carta de crédito no ano que vem para que eu possa estudar recebendo o que não recebi durante meses. Nada mais justo já que fiquei meses pagando por aquilo que eu não tive e também estou vendo que não vou conseguir cancelar o curso.

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