diploma
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2015 às 12:37
ID: 13659440
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!Conclui o ensino médio por meio dessa escola,porém estou com um pequeno https://******* processo é legal,o atendimento é ótimo e as vantagem também.O contrato de prestação de serviço estipula que após efetuado todo pagamento e taxas,em 30 dias será entregue a declaração de conclusão e 60 dias a entrega do histórico escolar.Efetuei todo pagamento incluindo taxas no dia 13/01/******* .Infelizmente até o presente momento isso não ocorreu com a publicação no https://******* contato com a secretaria da escola,fui informado que devido a alta demanda está https://*******,o que eu tenho com isso?Expliquei que preciso ao menos dessa declaração para concluir a matrícula da Faculdade com risco de perder a vaga e descontos e me pediram para https://******* aulas estão para começar e o meu prazo está acabando e até agora nenhuma solução.Casou não tenha uma solução até o final de semana vou entra contato com meu Advogado,esperaremos uma solução amigável até o final dessa semana,para evitarmos transtornos maiores sem necessidade.Sabemos que o colégio age corretamente,mas não posso perder um algo que espero a mas de 3 anos para começar vou procurar o Ministerio publico para denuncia essa escolar .Atenciosamente
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Resposta da empresa
08/07/2015 às 17:01
Boa tarde , sabemos deste atraso de nossa instituição e estamos trabalhando para cumprir com você e com os outros alunos também , para isso pedimos mais efetividade de nosso colégio onde os alunos que se encontrarem com o prazo vencido poderão retirar seus históricos adiando a taxa de pagamento do mesmo na entrega do certificado , ou seja você ira pegar seu documento resolver sua pendencia e somente quando o colegio estiver de acordo com você será cobrado , muito obrigado até o presente momento em breve resolveremos isto .
Réplica do consumidor
17/07/2015 às 07:49
Bom dia,só que eu já paguei toda a documentação,só quero seja é publicado o meu histórico porque estou no segundo semestre na faculdade e estou correndo o risco de não faz a rematricula.Não é uma ameaça mas se não form publicada há ter o prazo de ******* dias eu vou denúncia esta instituição, porque estou no meu direito de cliente vou no procon nos canal de tv,vou faz de tudo para que essa instituição seja fechada porque esta usando de mal fé com as pessoas que procura resolver um problema e acabar encontrando outro, sendo enganados.
Consideração final do consumidor
20/07/2015 às 11:44
O colégio esta fazendo propaganda enganosa com o consumido de boa indole.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/10/2016 às 17:11
Wilson Ferreira acreditamos na Boa índole intelectual de cada um , envie suas duvidas ou reclamações diretamente a instituição que será brevemente atendido , agende um horário e venha nos visitar , acreditamos que temos todas as ferramentas para resolver o seu problema .Porem nos acusar de modo auspicioso de enganar pessoas acredito ser coisa séria e providencias serão tomadas quanto a isso.
Passamos por um momento difícil onde a secretaria da educação ficou sem contingente e passou por vários momentos de greve e originou o atraso de emissão de documentação temos todas as deliberações explicando o motivo do atraso e possibilitando dar sequencia a sua vida escolar , inúmeras pessoas estão em suas instituições de ensino superior e acredito que entraram por não manter essas maneira truculentas de acusar os demais .
Estamos a disposição para o seu contato via telefone******* e por fim resolver isso da melhor maneira .
Agradeço a compreensão
ATT:
Eduardo E.