Comprei 1 mês e segue com cobrança
Resolvido
Recife - PE
08/10/2024 às 16:50
ID: 199171689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra apenas 1 mês e foi lançado no cartão + 2 meses minha revelia. Desejo rever o valor q me está sendo cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 18:03
Prezado Eurico,
Conforme contato com nosso coordenador nesta data, esclarecemos que o plano mensal da Biblioteca de Discursivas é recorrente, e por isso os valores são cobrados automaticamente, até que seja solicitado o cancelamento.
De toda forma, tomamos as providências enviadas para seu e-mail.
Desejamos uma ótima semana!
Equipe Você Concursado
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 14:05
Ontem recebi uma chamada do você concursado e me foi informado que as duas parcelas reclamadas seriam devidamente restituídas. O q percebi hoje no app do banco foi apenas uma riscada, não constando o mesmo na parcela de agosto.
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 12:06
A inteligência artificial precisa ser humanizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10