Falta de suporte e contato pós-aquisição do curso Marcos Salomão Educação

Question

Adquiri uma pós no Site do Marcos Salomão Educação. Infelizmente o site não tem suporte de atendimento ao cliente, no anúncio do curso repassaram a informação de que o aluno seria integrado a um grupo de whatsapp, como também a uma plataforma de comunicação com os alunos. Se passaram duas semanas de tentativas de entrar em contato com o suporte do curso, e nada de resposta, se quer existe essa possibilidade. Na sua plataforma do Hotmart disponibilizam o número de algumas pessoas para contato, contudo, ao tentar contactar aparece a seguinte informação no whatsapp: numero inexistente. é inadmissível que uma plataforma de cursos que se diz reconhecida pelo MEC não tem um único canal de suporte ao aluno, se quer recebi algum email da sua equipe desde a aquisição do curso.

Accepted Answer

Ola bom dia, nos temos suporte sim, todos os contatos do suporte estão dentro da plataforma da HOTMART dentro do curso. Temos um modulo na plataforma somente com os numeros de contato do suporte, email e também no Instagram oficial do professor Salomão. Nossa equipe de suporte ira entrar em contato via whatsapp

Falta de suporte e contato pós-aquisição do curso Marcos Salomão Educação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor