******* de Entrega do Certificado do Curso de Direito Imobiliário Extrajudicial

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/09/2024 às 20:04

ID: 196529189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta, formalizar uma reclamação a respeito da não entrega do certificado de conclusão do Curso Prático de Direito Imobiliário Extrajudicial, ministrado pelo Professor Marcos Salomão.

O curso foi finalizado no dia 14 de julho de *******, data em que o Professor Salomão, durante a aula de encerramento transmitida ao vivo pelo YouTube, comprometeu-se a enviar o certificado de conclusão do curso dentro de algumas semanas por meio da plataforma Hotmart, onde estamos inscritos.
Passaram-se dias 49 dias desde o encerramento do curso, e até o momento, o certificado não foi disponibilizado conforme prometido. Já entrei em contato com o suporte via WhatsApp, sendo atendido por Rhaylla Salomão, que me informou que o certificado seria enviado nas próximas semanas. Contudo, esse prazo já se estendeu além do razoável, e a promessa de envio do certificado não foi cumprida.

Ressalto que o certificado foi anunciado como parte integrante do curso, sendo essencial para a comprovação da qualificação adquirida e necessito desse documento para finalidades profissionais.

Dessa forma, solicito, com urgência, que providenciem o envio do certificado conforme anunciado e reitero a necessidade de uma resposta rápida para solucionar essa pendência.

Aguardo retorno breve, sob pena de buscar os meios legais cabíveis para a resolução da situação.

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 15:17

Ola Carla boa tarde, chegou e solicitar a emissão do certificado dentro da plataforma ? O certificado é solicitado pelo próprio aluno dentro daplataforma. Qualquer duvida nosso suporte ja entrou em contato. Pode seguir o atendimento por la.

Consideração final do consumidor

23/02/2025 às 08:28

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2