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Duque de Caxias - RJ

23/01/2024 às 17:21

ID: 181113627

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Estou tentando uma coisa simples, conseguir mais informações sobre o curso preparatório, para prosseguir com a matrícula, fiquei no Whatsapp com uma consultora , enrolando por 3 horas e não me falou a informação. 1 hora antes do horário de atendimento que é informado no site. Ela encerrou o atendimento me deixando sem mais nem menos.

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 14:52

Olá Kauã, imaginamos tamanha insatisfação e pedimos desculpas pela experiência.
Nosso fluxo de atendimento aumentou consideravelmente, mediante a liberação de alguns editais, o que acabou indo de encontro a uma falha sistêmica junto à plataforma que nos atende.
Estamos em contato com todos os nossos clientes, prestando o atendimento que estava em atraso e, principalmente, explicando o ocorrido. Realizamos o contato com o número cadastrado, tanto por ligação e whatsapp, até o momento sem sucesso. Espero que considere e possamos dar continuidade ao atendimento e, assim, esclarecermos as suas dúvidas.
Em tempo, ressaltamos nosso compromisso, sendo um dos nossos valores o Relacionamento Humano, visando à dedicação, ao companheirismo e ao compromisso com a satisfação dos anseios de todos os nossos clientes.
Agradecemos o seu contato e aguardamos o seu retorno. Também, somos gratos pelo feedback e pela possibilidade de esclarecermosoocorrido.