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Duque de Caxias - RJ

04/06/2021 às 23:51

ID: 124851341

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Fiz a inscrição do meu filho em um curso preparatório no dia 01/02/******* para ter inicio das aulas em 08/02/******* até Agosto/*******, meu filho estudou por 02 meses e 15 dias, e efetuei o pagamento de 03 parcelas referentes aos meses de Março, Abril e Maio/*******, totalizando R$ 1.*******,35, sendo que neste período, foi decretado pelo governo do Rio de Janeiro um feriado de 10 dias que não houve aulas neste curso, pois em outras escolas houve aula normal pois estamos localizados em Duque de Caxias RJ, e o prefeito não acatou tal decreto e liberou todos para trabalhar, mas o curso mesmo assim ficou fechado; neste meio tempo meu filho passou mal e teve que fazer alguns exames a foi constatado que o mesmo precisava fazer uma cirurgia de urgência no coração, fizemos outros exames e procuramos um expecialista do caso dele, então foi confirmado o que mais temia-mos uma cirurgia no coração para um jovem de 18 anos, então o médico suspendeu todas as atividades dele e marcou a cirurgia junto ao plano de saude e hospital Santa Terezinha na Tijuca para o dia 07/06/2021J, mas faltava então comunicar que infelizmente teria-mos que cancelar o curso progressão por um motivo que jamais os pais queriam passar, mas enfim fui a curso progressão Caxias Ltda e fui atendido pelo Sr Paulo Cesar, levei todos os exames médicos, nome do médico e telefone, no do hospital, o Sr Paulo Cesar tirou xeros de todos os documentos e falou que infelizmente ele não resolvia, mas que eu fosse para casa que ele iria conversar com sua cordenadora e me ligaria com 03 dias, se passou 05 dias e ele me ligou dizendo que a cordenadora abonou a multa rescisoria do contrato, mas eu tinha que efetuar um pagamento referente o bonus de 50% das apostilas que o curso forneceu, pois na matricula eu paguei 50%, até ai tudo bem, retornei ao curso no dia 04/05/21 já com a parcela do mês Maio/21 paga que meu filho nem estudou, então fui atendido pela Sr Isabel que ao tomar conhecimento de todo problema, ficou numa sala de vidro com o Sr Paulo Cesar e depois ao telefone por uns 25 minutos fazendo anotações e após veio ao computador e imprimiu uma folha com um débito de R$ 3.*******,29 referente a 50% apostila R$ *******,00 + Horas consumidas R$ 2.*******,06 e Multa rescisória R$ 1.*******,24,
então ponderei com ela meu filho estudou 02 meses e alguns dias e ela me disse que o valor era proporcional ao inicio da turma que iniciou em Setembro/*******, mas ela poderia no máximo retirar a multa rescisória, fiquei completamente arrasado, como pode um curso querer cobrar por aulas que meu filho nem estava lá, na realidade este curso é movidos simplesmente a valores financeiros, não estava-mos cancelando por qualquer motivo, logico que não aceitamos e fomos para casa, pois temos uma preocupação maior que é a saúde de nosso filho e aguardaremos então que eles nos coloque no SERASA e depois tomarmos outras providencias perante a justiça........

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Resposta da empresa

14/09/2021 às 12:09

Bom dia, sr.Everson.

Esse caso já foi solucionado.

Att.

Ouvidoria Progressão Educação