Curso SEI - Sistema de Ensino Integrado

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Piracicaba - SP

12/03/2018 às 12:33

ID: 33697505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Sou aluna do Curso de Auxiliar Veterinário, gostaria de estar solicitando Reembolso integral do curso que foi pago à vista.

De acordo com a proposta oferecida, o curso seria gratuito e pagaríamos apenas o material. Pois bem, o material pago não foi recebido, a única apostila que recebi tem as folhas todas meia soltas, nem o espiral é fechado, de absurda péssima qualidade.

De acordo com o código de defesa do consumidor tenho direito da desistência com reembolso, pois o material que paguei não recebi, sendo induzida ao erro, ainda que perante a justiça teria direto a reembolso por danos morais também.

A segunda apostila teve o atraso de 4 semanas, fazendo com que eu desistisse efetivamente do curso e desta enganação.

Além do material absurdamente inferior ao valor pago, as aulas nunca iniciam no horário exato (19h:00), além de sermos dispensados sempre 10 minutinhos antes e termos um intervalo sem tempo definido, isso porque a aula é de apenas 2h:00 de duração.

Quase todas as aulas, por mais de um mês consecutivo inclusive, a internet não pega, sendo assim a professora não consegue passar a aula que preparou, como o conteúdo da apostila, como a própria diz: é fraquinho, a mesma tem que ficar passando conteúdo improvisado na lousa, o que é um absurdo. Sendo que por 4 semanas, além de não termos recebido apostila, não tínhamos auxílio nenhum nem se quer dos slides, já que nunca pega.

Outra reclamação é referente a aula prática, que é inexistente, a partir do momento que uma instituição resolve oferecer um curso, já deve ter um cronograma e já ter uma parceria acordada e estrutura para cumprir o prometido. A professora tem que ficar pedindo para alunos levarem o cão na sala, caso ninguém possa levar não teremos essa parte do curso. Além da visita para a aula prática, que também não foi definida por vocês antes de oferecerem o curso, tudo é improvisado. A professora tem que ficar pedindo sugestão de onde podemos levar, sendo que a sugestão é hotelzinho de cachorro, pet shop... o que vamos fazer nestes lugares? Nada além de ver cães saudáveis, de qualquer forma nem isso conseguimos agendar. Trabalho em uma ONG, onde outras instituições fazem a aula prática, quando sugeri também não foi acatado, mesmo tendo vários cães com problemas, onde poderíamos realmente colocar em prática o aprendizado.

Aguardo ainda esta semana um contato amigável antes de entrar na justiça, há prova de todo o ocorrido, gastei tempo, sendo que ia direto do trabalho e ficava 1h:30 esperando a aula, dinheiro com locomoção de ida e volta, para chegar e não receber nunca o prometido. Ainda a última ida fiquei esperando todo esse tempo para não ter a aula porque não havia chegado a apostila ainda e ser dispensada.

Ocorreu muita negligência, não cumprimento da proposta oferecida em contrato, falta de estrutura, danos morais, entre outros.

Espero realmente resolver o quanto antes este assunto desagradável.

Obrigada.

Atc,

Fernanda Mendes de Almeida