Curso Sena

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Brasília - DF

26/12/2016 às 00:49

ID: 23142237

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Assisti a uma palestra em Brasília, e por tudo apresentado tomei a decisão de me matricular. Fui ao colégio para fazer minha matricula, porém as aulas teóricas eram aos sábados e por questões religiosas, não frequentaria as aulas. Foi-me apresentada uma solução: como muitos estariam na mesma situação que eu, não podendo assistir às aulas por algum motivo, teria a possibilidade de abrir uma turma no domingo. Então fazendo a matrícula eu garantiria a minha vaga na possível turma de domingo e se não abrisse, cancelaria a matrícula e seria ressarcida. Feita a proposta, prometeram contato que avisaria sobre a nova turma de domingo. Ninguém entrou em contato comigo, eu que fui atras de tudo. Depois de muito insistir, consegui enviar o requerimento de cancelamento de matrícula, porém ainda não fui ressarcida. Prometeram o depósito na minha conta do valor de *******,00 reais (que foi o valor pago à vista no ato da matrícula) em certa data, porém não foi efetuado. Adiaram então a data, e nada mudou. Até agora só me fazem promessas e não tem informações concretas para me dar, e até o exato momento aguardo o ressarcimento. Tudo isso ocorreu desde o começo de novembro até agora, onde nesse período recebi um péssimo atendimento, tendo chamadas não atendidas, mensagens visualizadas e não respondidas, e até tive o meu número bloqueado por um dos contatos que resolveriam meu problema. Estou frustada pelo desgaste que me causaram, pela falta de respeito com o cliente, pelas mentiras, não resolução do problema e principalmente pela não devolução do valor investido no curso. AGUARDO contato.