Dificuldade de contato e solicitação de estorno não atendida
Não respondida
Eldorado do Sul - RS
01/11/2025 às 08:44
ID: 230775019
Estou com dificuldades em entrar em contato tanto pelo e-mail de suporte, quanto pelo WhatsApp.
Ha dias situações.
1 solicitei o estorno de um valor que foi pago no boleto, pois fiz a compra com boleto parcelado, quando fui pagar observei que só compensaria na segunda, então desisti e comprei no cartão, porém na segunda compensou o boleto de 137,00 solicitei o estorno via WhatsApp e me responderam, mandei meus dados para estorno e não me retornaram mais (anexo em fotos)
2 não me adaptei a plataforma e também faltavam algumas matérias que queria estudar, então após a compra em 25/10, solicitei o estorno da compra também feita no cartão, no dia 27/10 e não obtive retorno pelo email.