Mentoria para Concurso PPRS: Conteúdo Gratuito, Falta de Suporte Individualizado e Recusa de Reembolso

Question

Realizei a compra de uma mentoria para o concurso da PPRS. Contudo, a experiência foi extremamente frustrante. A mentoria, na prática, não oferece qualquer orientação individualizada. Ao entrar em contato com o mentor para esclarecer dúvidas, não recebi direcionamento efetivo nem suporte adequado.

Além disso, todo o conteúdo apresentado na mentoria já havia sido disponibilizado gratuitamente em aulas ao vivo abertas ao público, o que torna injustificável o valor cobrado pelo serviço. O curso também apresenta diversas falhas, como aulas faltantes e promessas que não foram cumpridas.

Diante disso, solicitei o reembolso do valor pago, porém meu pedido foi negado. Ao entrar em contato com os responsáveis, fui informada de que tudo o que havia sido prometido teria sido entregue e que, por esse motivo, o reembolso não seria cabível no meu caso.

Outro ponto que causou grande decepção foi a evidente desatualização do mentor em relação ao edital. Em alguns questionamentos que realizei sobre o conteúdo previsto, ele sequer sabia identificar os erros apontados.

Infelizmente, considero que o investimento foi um completo desperdício de dinheiro. Minha expectativa era receber acompanhamento especializado e orientação estratégica para os estudos, mas o serviço entregue ficou muito aquém do prometido.