Recusa de reembolso dentro do prazo legal de 7 dias e falta de suporte
Não respondida
Bagé - RS
13/06/2026 às 14:26
ID: 251306487
No dia 09/06/2026, realizei a compra do "Curso Operação todas as guardas", cujo pagamento foi processado através do site Curso Superação.
No entanto, por motivos pessoais, decidi exercer o meu Direito de Arrependimento, que é categoricamente garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o qual me assegura o prazo de até 7 dias corridos para desistir da compra feita pela internet e receber o estorno integral do valor.
Enviei mensagens solicitando o cancelamento e o reembolso de forma amigável através do canal oficial de atendimento via WhatsApp, mas a empresa simplesmente ignora as mensagens e não me dá nenhum retorno.
Como hoje é dia 13/06/2026, estou plenamente dentro do prazo legal.
Tenho as capturas de tela gravadas com a data e o horário das minhas tentativas de contato, comprovando que a solicitação foi feita tempestivamente.
Diante do descaso e da falta de resposta no suporte privado, exijo publicamente que o Curso Superação e a plataformaizadora do pagamento realizem o cancelamento da minha inscrição e o reembolso imediato e integral do valor pago.
Fico no aguardo de uma solução urgente para evitar que a situação precise ser levada ao Procon ou resolvida via contestação direta com a operadora do cartão/banco.