O curso não respeita o contrato
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2022 às 03:04
ID: 151029775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula e paguei o curso a vista por pix, li no contrato todas as cláusulas e uma diz que caso ouvesse um emprevisto o curso iria cancelar as aulas e iria devolver o dinheiro na mesma forma que eu paguei o curso, por pix e no banco X se for o caso, é de fato aconteceu isso, e quando ouve a devolução mandaram o dinheiro para um outro banco sem eu ter mandado o pix certo, deduziram que o meu CPF era o pix e mandaram para o banco com o qual estou com uma briga judicial e o mesmo comeu o dinheiro, quando levei o caso ao curso, ele falaram que erram mas devolveram o dinheiro e se fosse o caso ir na justiça ver meus direitos. De fato vou, mas quero deixar registrado para que ngm caia no [Editado pelo Reclame Aqui] deste curso, eles erram e não querem reparar o erro deles, a falta de competência do financeiro, resumindo, não tive aula e nem dinheiro e ainda vou ter que ir atrás de um advogado, só dor de cabeça
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 19:13
Prezados, a instituição realizou a devolução do valor cobrado de forma integral através de PIX e dentro do prazo, com o número do CPF cadastrado no sistema da instituição, esta não é responsável por problemas que o consumidor venha a ter com credores.
A instituição realizou a devolução do valor conforme seu contrato e o código do consumidor Lei 8.*******/90, não cabendo ser responsável por qualquer dano proveniente da relação de consumo ou serviços com terceiros de outra origem a de relação de consumo, pois a relação foi concluída com a devolução de forma integral do valor a conta bancária cadastrada no CPF do consumidor.
Atenciosamente.
Gomes de Almeida
Advogados
Réplica do consumidor
08/10/2022 às 20:31
Para quem estiver pensando em fazer matrícula nesta escola, leia com muita atenção certo que irá ter problemas futuros e que a escola não irá se responsabilizar pelos erros de seus funcionários que gostam de deduzir em vez de perguntar, e no caso da devolução sim foi feita, mas a principio eles escolhem por vc a conta e qual banco eles irão depositar e não o cliente, quero deixar bem claro que a escola ela não se responsabiliza por erros de seus funcionários, e caso ocorra vão ter problemas judiciais, que foi isso que me falaram