Cancelamento não efetuado e estorno não realizado pela Vigor Cursos Preparatórios
Não respondida
São Leopoldo - RS
08/09/2025 às 09:55
ID: 226345909
Título da Reclamação:
Curso não cancelado e estorno não realizado pela empresa Vigor cursos preparatórios de Porto Alegre
Descrição:
No dia 22/08/2025, realizei a compra de um curso junto à VIGOR CURSOS PREPARATÓRIOS. Porém, no dia seguinte, 23/08/2025, solicitei formalmente o cancelamento e o estorno do valor pago, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (7 dias).
A instituição informou que o processo seria resolvido em até 7 dias úteis, mas até o momento não recebi o estorno e tampouco retorno às minhas mensagens e e-mails. A empresa demonstra falta de comprometimento e respeito com o consumidor, ignorando minhas tentativas de contato.
Solicito urgentemente a devolução integral do valor pago e um posicionamento formal da empresa, uma vez que estou no meu direito de arrependimento conforme a legislação.