Atraso na entrega do material didático e descaso com o aluno online

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São Paulo - SP

11/02/2026 às 14:21

ID: 240455387

Bom, eu me matriculei no etapa dia 23/01/2026, estava imensamente ansioso para começar, até porque eu ja fiz o curso, porém presencial, agora estou fazendo online, no dia que me matriculei o atendente falou que eu receberia até o meio da proxima semana no caso dia 28/01/2026, ai deu sexta feira da mesma semana e meu material não chegou, em resumo, depois de diversas tentativas sempre me falavam que eu receberia na semana seguinte, depois de esperar 17 dias liguei novamente e falei que entraria no pequenas causas se não chegasse em 2 dias, por algum milagra, em menos de 24h estava na minha mão, bom esse recado tras a minha insatisfação, um curso tão renomado não liga para os seus alunos do online, detalhe que sou de SP, em todas as conversas falei que podia ir buscar no curso presencial sem problemas, porém em todas as vezes falaram que não poderia.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 16:46

Prezado José,

Agradecemos seu contato.

Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.


Atenciosamente,


Ouvidoria
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