Bolsa de estudos

Prezada Simone,




Agradecemos seu contato.
Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.
Entraremos em contato telefônico para os devidos esclarecimentos.


Atenciosamente,



Ouvidoria
GRUPO EDUCACIONAL ETAPA
Acreditar em seus sonhos é acreditar em você!
São Paulo -*******
Valinhos -*******
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Verificamos em nossos registros que a reclamante retirou seu resultado após a entrega pública tendo obtido uma bolsa significativa. Se pudesse estar presente na entrega pública, que ocorreu no prazo apresentado durante a prova, teria presenciado a existência de vários estudantes que receberam destaque com 70% a *******% de bolsa sendo contemplados também com medalhas. Alguns vindos de escolas públicas. O Colégio Etapa em seus 36 anos sempre se pautou pela mais estrita ética em seus compromissos. Se a reclamante desejar, poderá procurar a responsável geral pelo atendimento do colégio, D. Isa, e ela lhe fornecerá as notas que proporcionaram as bolsas oferecidas além dos 50%.

Estive sim no colegio depois da entrega pública mas duas pessoas que estavam lá somente presenciaram a entrega de bolsa 50%. Com medalhas sim. Na sala onde elas estavam digo teve *******% de acerto com bolsa de 50%. Portanto vamos dizer que minha filha teve ******* pontos acertados de ******* pontos e teve bolsa de 30% ao invés de 70%. E porque a funcionária do Colégio explicou desta maneira no atendimento no momento da retirada do documento? Ainda depois liguei no Colégio e por telefone me deram a mesma informação. ? A história mudou? Dois funcionários diferentes falam a mesma coisa e agora a história muda. Agradeço a atenção do Colégio mas não condiz com a realidade.

Prezada mãe
A sua dúvida inicial era terem ou não sido oferecidas bolsas acima de 50%.
Talvez fique mais claro para a senhora as informações que daremos a seguir (e que foram dadas a todos os pais que compareceram na entrega pessoal do resultado da prova):
Foram oferecidas aos participantes que conseguiram pelo menos ******* pontos 6 faixas de bolsa variando elas de 8% de desconto a *******% (bolsa integral).
Foi apresentado aos pais uma tabela indicando com quantos pontos na prova se obtinha cada faixa de bolsa. Alguns exemplos: a faixa de 30% (da sua filha) exigiu de ******* pontos a ******* pontos; a faixa de 50% exigiu pelo menos ******* pontos; a bolsa integral foi oferecida para ******* pontos ou mais. A tabela completa está no setor de atendimento onde a senhora poderá consultá-la. Importante em cada prova há uma tabela diferente (esta é para a prova de 2/9/*******).