Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2015 às 15:46

ID: 15352708

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE, MEU NOME É ROSANA TENHO UMA IRMÃ QUE ESTAVA FAZENDO CURSINHO NO ETAPA DA LIBERDADE, MINHA MÃE PERDEU O EMPREGO E EU JÁ ESTAVA DESEMPREGADA, NÃO PODEMOS MAIS PAGAR O CURSO DELA, LIGUEI NA SECRETARIA DO CURSO, FALEI COM [editado pelo Reclame AQUI], QUE NÃO TENHO MAIS CONDIÇÕES DE PAGAR O CURSO, QUE QUERIA CANCELAR A MESMA ME DISSE COM IRONIA QUE PODERIA CANCELAR SIM MAS TERIA QUE PAGAR OS MESES DE NOVEMBRO E DEZEMBRO, COMO PAGAR SE EU NÃO ESTOU TRABALHANDO? OU PAGO O CURSO OU COMPRO ALIMENTAÇÃO PARA SOBREVIVERMOS. GENTE!!!! O PAÍS ESTÁ EM CRISE, SERÁ QUE NINGUEM PERCEBE. NÃO TENHO COMO PAGAR DOIS MESES QUE ELA NEM SEQUER ESTÁ MAIS FREQUENTANDO O CURSINHO.

PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE, SENÃO IREI NO PROCON, NO PEQUENAS CAUSAS ONDE FOR PRECISO.



ROSANA

FONE [editado pelo Reclame AQUI]

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Resposta da empresa

11/11/2015 às 07:52

Prezada Rosana,







Agradecemos seu contato.

Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.

Entraremos em contato telefônico para os devidos esclarecimentos.





Atenciosamente,







Ouvidoria

GRUPO EDUCACIONAL ETAPA

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São Paulo -*******

Valinhos -*******

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Consideração final do consumidor

19/11/2015 às 16:20

ÓTIMO, PERFEITO, RÁPIDO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9